ISO(国际标准化组织)是由各国标准化团体组成的世界性的联合会。ISO9000族和ISO14000族标准是ISO颁布的关于质量管理和环境管理方面的系列标准,其质量认证原理被世界贸易组织普遍接受。1994年我国宣布等同采用。根据我国法律规定和赋予的职能,国家质量技术监督局依法统一管理我国质量认证工作。ISO9000族标准中有关质量体系的标准有三个:ISO9001、ISO9002、ISO9003。ISO9001质量体系标准是设计、开发、生产、安装和服务的质量模式;ISO9002质量体系标准是生产、安装和服务的质量模式;ISO9003质量体系标准是较终检验和试验的质量模式。
质量管理体系文件编写基本程序
1、培训学习,理解标准
2、资料调研及公司实际情况调查
3、拟订计划,分工编写
4、统一汇总,完成草案
5、审核草案,试点运行
6、跟踪运行结果,形成正式文件
7、批准,正式运行
编写质量管理体系文件的思想:不断改进的思想。质量管理体系文件具有相对稳定性,但不是一成不变的。随着公司经营外部环境及内部条件的变化,质量管理体系文件应有一定的适应能力,因而具有一定的动态性。处理好稳定性和动态生的关系,适宜性,是确保质量管理体系有效性的关键。例如,质量手册要采用活页装订,制定文件修改程序,版本号等,主是为了便于修改。通过定期内部审核等,找出现行文件的不足,不断以体系文件进行改进,其性和适用性。